Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OPEN MAX, ci-après « le Prestataire », et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services de serrurerie.
2. Services proposés
Le Prestataire propose les services suivants :
• Dépannage d'urgence (ouverture de porte, porte claquée)
• Ouverture et remplacement de serrure
• Programmation et remplacement de clés de voiture
• Diagnostic de sécurité
• Tout service de serrurerie automobile et bâtiment
3. Tarifs
Les tarifs sont communiqués au client avant toute intervention, par téléphone ou sur place, lors du diagnostic. Un devis est établi gratuitement avant toute prestation.
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
4. Modalités de paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de l'intervention, par les moyens suivants :
Espèces, Virement, Carte bancaire.
Aucun acompte n'est exigé sauf accord préalable entre les parties.
5. Prise en charge par l'assurance
Certaines interventions peuvent être prises en charge par votre assurance habitation, notamment en cas d'urgence (cambriolage, porte claquée). Le client est invité à se rapprocher de son assureur. Le Prestataire peut fournir une facture détaillée à cet effet.
6. Zone d'intervention
Le Prestataire intervient sur le secteur suivant : Bayonne, Anglet, Biarritz, Tarnos, Boucau et le sud des Landes.
Pour toute intervention hors zone, nous consulter au 06 79 26 90 74 .
7. Délais d'intervention
Le Prestataire s'engage à intervenir dans les meilleurs délais, en moyenne sous 30 minutes sur la zone principale. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de circulation et la charge de travail.
8. Responsabilité
Le Prestataire s'engage à réaliser les interventions avec soin et professionnalisme, en préservant au maximum le matériel du client. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de défaut préexistant non décelable avant intervention.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée dans les 48h suivant la prestation, par email à openmax6440@gmail.com.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bayonne.